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Aus einem Lexikon:
„Kundendienst umfasst die einem Kunden nach dem Verkauf erhaltenen Dienstleistungen, die ihm den Ge-
oder Verbrauch der gekauften Güter erleichtern sollen.“
Wir sagen es einfacher und ... besser!
Kundendienst heißt: Mit Geduld und Sachverstand fachlich gut beraten, den Kunden betreuen, von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Und danach – kontrollieren, überwachen und, wenn notwendig, nachsorgen.
Das schafft Kundentreue und Vertrauen!
